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荆楚网（湖北日报网）（记者张茜 通讯员罗茂平）“谢谢你们，帮我解决了孩子的上学问题，时时刻刻将我家孩子放在心上。感谢青石社区，感谢我们的网格长。”一位居住在武汉市汉阳区青石桥的父亲如此说道。
据了解，租住在青石社区的小元现年16岁，户籍地址为鹦鹉街，现与其父亲和大伯居住在一间约35平方米左右的房子里，母亲尚在狱中服刑，生活来源主要为父亲在外打零工，收入低微。
青石社区网格长带队与楼栋党小组长一同上门走访时，小元父亲反映小元近期叛逆情绪消极、不自信、不爱与人沟通交流，出现了厌学情况。
做好记录后，社区网格长及时向街道有关部门反映小元目前的需求，并多次到小元家中与其沟通谈心，疏导情绪。经过不断努力，小元逐渐敞开心扉，愿意坦诚表达自我感受和苦恼，主动思考如何去解决问题，而不是一味地惧怕和逃避困难，交谈时也不再低头小声应答，而是大方平视居多，开朗了不少。
小元的转变让社区网格长松了一口气，又开始联系小元返校的相关事宜。在汉阳区民政局与汉阳区教育局的协调帮助下，小元取得了第三职业教育中心的面试资格，学校同意将她作为特殊困难群体进行帮扶，特地增设了入学名额。2022年9月1日，小元成功办理入学。
小元由于视力下降影响到生活和学习，社区网格长与汉阳树下社工又联系到艾格眼科医院，争取到了困境儿童免费视力检测治疗及配制眼镜关爱服务。
6月2日上午，小元上学途中因低血糖晕倒在路边，社区工作人员连忙和热心居民一起喂她喝下红糖水，并联系其家长将她护送回家中。当天下午，社区工作人员再次上门看望小元，叮嘱她注意身体、好好休息。
小元返校后，社区网格长还多次电话回访，并到学校了解其返校后的在校情况。得知小元重返校园后每天按时到校上课，在学习和生活上也得到了老师和同学的关怀，已经重回正轨继续开始宝贵的学生生活，社区网格长才真正放下心。