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在欢庆“五一”劳动节,享受假期带来的愉悦与放松之时,汉沽街道田华里社区工作人员坚守一线岗位,深入社区,细心、耐心、用心地为群众做好便民服务,站好“五一”假期“这班岗”,为居民群众能够度过一个安心、顺心的节日“保驾护航”。
找准“落脚点” 解决群众“急事”
通过社区网格员巡查和居民的反映,社区内有多处井盖出现残缺或下陷的情况,给居民的日常出行带来了许多的不便和隐患。为保证节假日期间的道路交通安全,田华里社区在了解到情况后立即组织人手对社区内的“问题”井盖进行统计,并及时联系施工人员进行修理。在保证安全的同时,为了给居民群众营造一个绿色、舒适的居住环境,经多方联系,联合园林部门,对社区内生长茂盛的树木灌丛进行修剪,“我们提出的问题这么快就得到了解决,我还以为得节日过后才能修呢,这可真是解决了我的一块心病啊。”社区居民孟阿姨说道。
理清“连接线” 办好群众“实事”
安全无小事,田华里社区在节日期间安排人手并联合社区楼门长一同对楼道内的灭火器进行检查,并在微信群、社区在线平台征集大家对社区安全方面的建议,对可能发生的危险隐患进行排查。通过下户宣传、社区led屏幕、播放宣传录音的形式,向社区居民传播安全相关的注意事项。
为空巢老人提供“量身定制”服务。通过走访摸排,为社区内的空巢老人建立底册,定期上门为老人服务。考虑到节日期间,老人独自在家孤独的情况,社区工作人员主动上门陪老人聊家常,帮助老人做家务。
拓宽“服务面” 办好群众“小事”
为进一步维护辖区治安稳定,践行居民自治,田华里社区积极组织社区志愿服务队在社区内进行巡逻,这支队伍由社区党员、退伍军人、退休群众等组成。在巡逻过程中,发现不文明行为当面及时制止;发现可疑问题及时上报。全力以赴保平安,筑牢平安稳定“防护网”。
走访社区商户,提醒其在节假日客流增大的情况下,注意好用火用电安全,检查包装食品的生产日期以及餐饮商户的后厨卫生情况,保障了居民的饮食安全。